Pour ce qui concerne les facteurs affectifs, le travail de médiation devra inclure une redynamisation concernant l'estime de soi et, plus largement, une restauration narcissique, particulièrement avec des publics ayant des difficultés. Il est problématique d'aider une personne à développer ses compétences... si elle s'estime totalement incompétente. La régulation des frustrations dues à l'échec, l'étayage de la prise de conscience des progrès, la nécessaire complexité des situations de formation (voir Vygotski et la zone proximale) constituent autant de points relevant de cette dimension et influençant la performance.
Pour conclure cette partie
sur " un conseil pratique ", je voudrais attirer votre
attention sur l'importance des avis divergents.
Quand une équipe pédagogique prend un groupe en
charge, il y a souvent des échanges concernant le comportement,
la qualité du travail ou autres, de l'apprenant entre les
formateurs ou les enseignants. Dans la plupart des cas (c'est
flagrant dans les conseils de classe par exemple), l'équipe
recherche la convergence d'opinion. Or, si on adhère à
l'idée de l'importance du contexte cognitif, social, affectif,
dans la production de la performance, on tirera beaucoup plus
d'information sur le fonctionnement d'un élève ou
d'un stagiaire en travaillant les divergences d'avis plutôt
qu'on cherchant à avoir tous le même point de vue.
Il s'agit, bien entendu, de repérer les situations, les
contextes, dans lesquels des compétences son engagées,
alors que d'autres formateurs nient ces compétences (donc
dans d'autres situations, d'autres contextes). On en apprendra
plus sur le stagiaire par l'analyse des divergences que par la
mobilisation des énergies sur la recherche à tout
prix d'un consensus.
Par exemple, qu'est-ce qui fait, qu'un enfant qui est mauvais en maths, quand il s'agit de raisonner, s'avère bon en éducation physique dans les jeux collectifs où il est capable de se placer là où il faut, mais où il est aussi capable d'expliquer aux autres pourquoi il faut se placer là ? Quel est son problème ? Est la maîtrise du raisonnement logique, des enchaînements, ou est ce le contexte dans lequel il agit ? Les avis divergents de spécialistes différents intervenant avec les mêmes personnes sont extrêmement intéressant à travailler